Maßgeschneiderter IT- und TK-Service für jedes Business

Die Digitalisierung stellt hohe Anforderungen an Unternehmen. Anforderungen, denen Sie nur mit einer stabilen und leistungsstarken IT Infrastruktur gewachsen sind.

Unser ITK-Service und Support hält die passenden Server-, Storage-, Infrastruktur- und Cloud-Lösungen für Ihren Bedarf bereit.

Egal, was es braucht, um Ihr Business zukunfts- und wettbewerbsfähig zu machen, wir können es Ihnen liefern.

Nutzen Sie unseren professionellen ITK-Service und Support:

Full Service IT und TK Systemhaus mit über 20 Jahren Erfahrung

unabhängige Beratung – auch zum Thema Lizenzierung

kundenspezifische IT & TK Einzel- und Komplettlösungen

24/7 Helpdesk und Remote Service Center

Erstklassige Referenzen und Weiterempfehlungen

Damit Ihre Geschäftsprozesse problemlos und effizient laufen, benötigen Sie eine IT- und TK-Infrastruktur, die die Bedürfnisse Ihres Unternehmens exakt berücksichtigt und abbildet.

Wir stellen Ihnen gerne unsere über 20-jährige Erfahrung und unser Know-how zur Verfügung und unterstützen Sie im Aufbau oder in der Optimierung Ihrer IT- und TK-Infrastrukturen. Dazu unterziehen wir Sie zunächst einer intensiven Bedarfsanalyse, aus der wir wahlweise eine Einzellösung oder ein umfangreiches Service-Komplettpaket ableiten.

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Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter

Durch unser modular aufgebautes Supportkonzept können Sie genau die Lösungen aussuchen, die Sie wirklich brauchen.

Nach unserer Beratung entscheiden Sie selbst, wann und wie viel Support Sie in Anspruch nehmen möchten: Gestalten Sie flexibel Ihr individuelles Abrechnungsmodell.

So können Sie frühzeitig planen und eine kontinuierliche Betreuung Ihres Systems gewährleisten.

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Single Point of Contact

Eine schnelle und persönliche Betreuung bei Problemfällen ist uns sehr wichtig. Deswegen haben Sie bei unserem Support eine zentrale Anlaufstelle.

Bei Bedarf steht Ihnen unser Helpdesk rund um die Uhr zur Verfügung, damit Sie sicher gehen können, dass Sie immer die richtigen Ansprechpartner haben und Ihr Problem schnell gelöst wird.

✓  telenetwork Service-Level-Agreement bis hin zu 24/7

  Ihr Experte ist nur einen Anruf entfernt

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Garantierte Reaktionszeiten

Gemeinsam definieren wir ein Service-Level-Agreement, dass Ihnen eine schnelle Bearbeitung und Behebung Ihrer Servicefälle garantiert. Wählen Sie unterschiedliche Reaktionszeiten, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Egal ob per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch vor Ort: Sie erhalten unseren Support, so wie Ihr Unternehmen ihn braucht.

Kontaktieren Sie uns.

1st, 2nd & 3rd Level Support

Je nach Problemanforderung wird Ihre Anfrage direkt an den passenden Experten weitergeleitet:

So können wir garantieren, dass immer der bestmögliche Support geleistet wird.

  Helpdesk-Team “IT-Systeme”

  Helpdesk-Team “IT-Security”

  Helpdesk-Team “Rechenzentrum”

  Helpdesk-Team “Telekommunikation”

  Helpdesk-Team “Netzdienste”

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Schnittstelle zu Herstellern, Dienstleistern und Drittanbietern

Direkte Wege beschleunigen die Problemlösung.

Durch unsere exklusiven Partnerschaften und langjährige Erfahrung auf dem Markt, können Sie sichergehen, dass wir für jedes Problem eine Lösung finden.

Im direkten Austausch mit Herstellern, Dienstleistern und Drittanbietern entwickeln wir kontinuierlich ganzheitliche Lösungen, von denen unsere Kunden langfristig profitieren.

Können wir Ihnen helfen?
Unsere Experten sind für Sie da!

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Erstklassige Referenzen sprechen für sich und natürlich für uns - denn über 900 aktive und partnerschaftliche Kundenbeziehungen mit Unternehmen, Behörden und Organisationen aller Größen und Ausprägungen - erfordern etwas mehr, als "nur Glück" 😉

Wann sprechen Sie mit uns? Wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Nutzen Sie doch gleich das Kontaktformular, wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Vertrauen verbindet uns. Seit 1999.