IT- und TK-Serviceleistungen für Unternehmen
Die Digitalisierung stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, die nur mit einer stabilen und leistungsfähigen Informations- und Telekommunikations-Infrastruktur gemeistert werden können.
Unser ITK-Service und Support bietet die passenden Lösungen im Bereich Server, Storage, Infrastruktur und Cloud, abgestimmt auf Ihre speziellen Anforderungen.
Unabhängig davon, was nötig ist, um Ihr Unternehmen zukunftssicher und wettbewerbsfähig zu machen, wir sind in der Lage, es Ihnen bereitzustellen.
Profitieren Sie von unserem professionellen ITK-Service und Support:
✓ Vollumfängliches Systemhaus für Informations- und Telekommunikationstechnologien mit über 25 Jahren Erfahrung
✓ Unabhängige Beratung, auch zu Lizenzierungsthemen
✓ Maßgeschneiderte IT- und TK-Lösungen, sowohl Einzel- als auch Komplettlösungen
✓ Rund-um-die-Uhr Helpdesk und Remote Service Center
✓ Ausgezeichnete Referenzen und Empfehlungen
Um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsprozesse reibungslos und effizient ablaufen, benötigen Sie eine IT- und TK-Infrastruktur, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
Gerne stellen wir Ihnen unsere mehr als 25-jährige Erfahrung und unser Fachwissen zur Verfügung und unterstützen Sie beim Aufbau oder der Optimierung Ihrer IT- und TK-Infrastrukturen. Zunächst führen wir eine umfassende Bedarfsanalyse durch, aus der wir entweder eine individuelle Lösung oder ein umfassendes Service-Komplettpaket entwickeln.

Unsere Experten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Dank unseres modularen Supportkonzepts haben Sie die Möglichkeit, genau die Lösungen auszuwählen, die Ihren tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen.
Nach unserer Beratung haben Sie die Freiheit, zu entscheiden, wann und wie viel Support Sie in Anspruch nehmen möchten. Gestalten Sie Ihr individuelles Abrechnungsmodell flexibel.
So können Sie frühzeitig planen und eine kontinuierliche Betreuung Ihres Systems sicherstellen.
Single Point of Contact
Eine schnelle und persönliche Betreuung in Problemlagen ist uns besonders wichtig. Daher bieten wir Ihnen im Rahmen unseres Supports eine zentrale Anlaufstelle.
Unser Helpdesk steht Ihnen bei Bedarf rund um die Uhr zur Verfügung, damit Sie sicher sein können, jederzeit die richtigen Ansprechpartner zu erreichen und Ihr Anliegen zügig gelöst wird.
✓ telenetwork Service-Level-Agreement bis zu 24/7
✓ Ihr persönlicher Experte ist nur einen Anruf entfernt


Garantierte Reaktionszeiten
Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir ein Service-Level-Agreement, das eine rasche Bearbeitung und Lösung Ihrer Servicefälle garantiert. Wählen Sie aus verschiedenen Reaktionszeiten, die individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Ganz gleich, ob Sie Unterstützung per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch vor Ort benötigen:
Sie erhalten unseren Support genau in der Form, die Ihr Unternehmen braucht.
1st, 2nd & 3rd Level Support
Abhängig von der Art des Problems wird Ihre Anfrage direkt an den entsprechenden Experten weitergeleitet.
Damit garantieren wir, dass stets der bestmögliche Support bereitgestellt wird.
✓ Helpdesk-Team „IT-Systeme“
✓ Helpdesk-Team „IT-Security“
✓ Helpdesk-Team „Rechenzentrum“
✓ Helpdesk-Team „Telekommunikation“
✓ Helpdesk-Team „Netzdienste“


Schnittstelle zu Herstellern, Dienstleistern und Drittanbietern
Direkte Kommunikationswege beschleunigen die Problemlösung.
Dank unserer exklusiven Partnerschaften und unserer langjährigen Marktpräsenz können Sie sicher sein, dass wir für jedes Problem eine passende Lösung finden.
Durch den direkten Austausch mit Herstellern, Dienstleistern und Drittanbietern entwickeln wir fortlaufend umfassende Lösungen, von denen unsere Kunden langfristig profitieren.
Dürfen wir Ihnen behilflich sein?
Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
Erstklassige Referenzen sprechen für sich und belegen unsere Kompetenz.
Über 900 aktive und partnerschaftliche Kundenbeziehungen zu Unternehmen, Behörden und Organisationen
aller Größenordnungen erfordern mehr als nur “Glück”. 😉
Wann möchten Sie mit uns sprechen? Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular, und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vertrauen verbindet uns. Seit 1999.