Unsere neu eingeführte Professional Services Automation (PSA) ermöglicht es uns, auf einen Blick das gesamte Unternehmen zu überblicken. So können wir Prozesse vereinfachen und sämtliche Serviceabläufe wesentlich verbessern. Dabei ist es unerheblich, ob die Leistung "Vor-Ort" oder aus unserem "Remote Service Center (RSC)" erbracht wird - sämtliche Informationen stehen den beteiligten Mitarbeitern orchestriert und strukturiert [mehr lesen...]